Declaración de Privacidad de GSK

Actualizada el 10 de diciembre de 2014

Esta Declaración de Privacidad expone cómo GSK utiliza y protege toda información que usted nos provea. Respetamos su privacidad y tenemos el compromiso de proteger su información personal. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, transferimos, procesamos, utilizamos y divulgamos sus datos, y expone nuestras prácticas de seguridad.

Al proveernos su información personal, usted acepta y da su consentimiento para que esta se transfiera, se procese, se utilice y se divulgue según se ha esbozado en esta Declaración de Privacidad.

La información sobre el operador de sitios web o de aplicaciones móviles (y de la entidad de GSK que controle cualquier PII recopilada) puede encontrase en el pie de página y/o la página de contactos de los sitios web y en el acuerdo de licencia de las aplicaciones móviles.

Qué recopilamos

Recopilamos la información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) provista por usted, que es información que le identifica como individuo. Solo lo hacemos cuando usted haya aceptado nuestra solicitud de dicha información. La PII podría incluir su:

  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Cómo usamos su información de identificación personal

Al proveernos su PII, usted acepta que, donde lo permita la ley local o donde usted haya aceptado recibir estas comunicaciones de nuestra parte, podemos usar su información:

  • para responder a sus solicitudes
  • para mejorar nuestro nivel de servicio
  • para mejorar el contenido de nuestras comunicaciones
  • para ofrecerle consejos, información útil, noticias sobre productos y actualizaciones
  • para notificarle de nuestros nuevos productos y servicios
  • para procurar su opinión sobre nuestros productos y servicios
  • para evaluar su solicitud de empleo
  • para propósitos administrativos y de control de calidad
  • para otros fines que podrían detallarse en el sitio web o en la aplicación móvil

Información sobre el uso de sitios web o aplicaciones móviles

También recopilamos automáticamente información sobre el tipo de navegador que usted tiene en su computadora y su sistema operativo, los sitios web que visitó antes y, después de visitar los nuestros, información regular de registro del servidor, direcciones de protocolo de Internet (IP) y datos de localización de GPS, del proveedor de servicio telefónico móvil y de su sistema operativo. Agrupamos esta información para entender cómo nuestros visitantes usan nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y así poder mejorarlos y mejorar los servicios que ofrecemos. Por lo general, los datos de localización de GPS no identifican a los usuarios individuales. Además, es posible que compartamos esta información agrupada con otras compañías del grupo GSK y otros terceros. Esta información incluye:

  • el número total de visitas a nuestros sitios web y aplicaciones móviles el número de personas que visitan cada página de nuestros sitios web y aplicaciones móviles los nombres de dominio de los proveedores de servicio de Internet de nuestros visitantes.

 

Cómo protegemos su información de identificación personal

GSK tomará las medidas legales, organizativas y técnicas apropiadas para proteger su información personal, de conformidad con las leyes aplicables de privacidad y seguridad de los datos. Cuando GSK utilice un proveedor de servicio externo, dicho tercero será seleccionado meticulosamente y tendrá que usar las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de la información personal. Usamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su PII contra acceso, divulgación o uso no autorizados. Lamentablemente, la transmisión de los datos por Internet o por una conexión de red telefónica móvil no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mayor esfuerzo por proteger su PII, no podemos garantizar la seguridad de la PII que usted transmite a nuestros sitios web o aplicaciones móviles: cualquier transmisión se hará bajo su propio riesgo. Si bien no podemos garantizar que no ocurrirá pérdida, mal uso o alteración de los datos, una vez hayamos recibido su información, emplearemos las medidas técnicas de seguridad adecuadas para prevenir dichos eventos lamentables.

 

Compartir información de identificación personal con terceros

PPodemos compartir su PII con nuestros afiliados, contratistas y agentes en el curso normal del negocio para proveer las actividades que usted ha aceptado. A menos que se especifique lo contrario en el sitio web o la aplicación móvil, no venderemos ni alquilaremos la PII a terceros, salvo en caso de que se pueda transferir su PII a un tercero cuando el negocio de este sitio o parte de él y los datos de clientes conectados con él se vendan, se asignen o se transfieran. Algunas veces usamos terceros seleccionados para proveer servicios de apoyo relacionados con nuestros sitios web, aplicaciones móviles o en el curso normal del negocio. Ocasionalmente, estas partes podrían tener acceso a su información a fin de proveernos sus servicios. Exigimos que todas las compañías que nos proveen servicios de apoyo cumplan con nuestros mismos estándares de protección de datos. Tienen prohibido usar la información para sus propios fines. En particular, no permitimos a los proveedores de servicio usar la PII para sus actividades de comercialización.

Cuándo podemos divulgar su PII a otros

GSK se reserva el derecho de divulgar su información personal, incluida su dirección de correo electrónico, para informar a las autoridades del gobierno, a las partes en procedimientos legales pertinentes, según autorizado por el tribunal que las preside, y de cualquier otra manera en la medida que la ley aplicable lo requiera o autorice explícitamente. En ciertos casos especiales donde la ley local lo permita, podríamos divulgar su PII:

  • cuando tengamos motivo para pensar que divulgar esta información es necesario para identificar, contactar o iniciar acción legal en contra de alguien que esté causándole daño personal o de otra forma afectando o interfiriendo con los derechos, la propiedad o las operaciones de GSK, o que esté causando daño a otros usuarios de este sitio web o aplicación móvil o a alguna otra persona que podría sufrir daños debido a dichas actividades cuando entendamos que la ley lo exige, o para responder a cualquier demanda por parte de las autoridades de ley y orden con relación a una investigación criminal o a autoridades civiles o administrativas sobre un caso civil o investigación administrativa que esté pendiente respecto a una transacción corporativa sustancial, como por ejemplo, la venta de una línea o división de productos, una fusión, una consolidación, la venta de activos o en el caso improbable de quiebra.

La PII recopilada podría ser transferida, almacenada y procesada en su país de residencia o en cualquier otro país en el que GSK (y sus afiliadas), sus subcontratistas o agentes tengan instalaciones, incluidos los Estados Unidos y países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que su información podría ser procesada en países con estándares más bajos de protección de datos que los de su país de residencia. Al usar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, usted da su consentimiento para cualquier transferencia, procesamiento o almacenamiento de información fuera de su país de residencia y fuera del EEE. Nos aseguraremos de que, si se transfiere información fuera de su país de residencia, esta será tratada conforme a la presente Declaración de Privacidad.

Uso de direcciones IP

Una dirección IP es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su computadora siempre que usted inicie sesión con su proveedor de servicio de Internet o a través de la red de área local (LAN) o red de área amplia (WAN) de su organización. Los servidores automáticamente identifican su computadora con la dirección de IP que se le asignó durante la sesión en línea.

GSK o las compañías de terceros que actúen en nombre nuestro podrían recopilar direcciones de IP para fines de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestros sitios web. También podríamos usar direcciones IP para identificar a usuarios de nuestros sitios web cuando entendamos necesario hacer cumplir los términos de uso de los sitios web o proteger nuestros servicios, nuestros sitios web o a otros usuarios.

Cookies

Es posible que nuestros sitios web y aplicaciones móviles utilicen una tecnología denominada "cookies". Una cookie es un archivo pequeño de texto que un servidor coloca en su disco duro. Las cookies permiten que nuestros sitios web y aplicaciones móviles le respondan de forma individualizada. El sitio web o la aplicación móvil puede adaptar las operaciones que realiza a sus necesidades, gustos y rechazos recopilando y recordando información sobre sus preferencias. Por ejemplo, su servidor podría establecer una cookie que evite que usted tenga que ingresar una contraseña más de una vez durante una visita a un sitio web.

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero, por lo general, usted puede modificar el navegador para que rechace las cookies o, si prefiere, para recibir un aviso antes de que alguna se almacene en su computadora. Por favor, consulte las instrucciones o la pantalla de ayuda de su navegador de Internet para conocer más sobre estas funciones y para especificar sus preferencias en cuanto a las cookies.

Si opta por rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las características interactivas de nuestros sitios web y otros sitios web que visite. Para obtener información adicional sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies global.

Información de fuentes externas

Donde las leyes locales lo permitan, también podríamos recopilar información obtenida legalmente de terceros para añadir a nuestras bases de datos de usuarios. Parte de esta información podría ser PII. Hacemos esto para dirigir mejor nuestras ofertas y campañas promocionales que pensamos podrían interesarle. Sólo recopilaremos y utilizaremos dicha PII conforme a cómo fue provista originalmente por el sujeto o de otra manera según lo permita la ley local.

Acceso

Retendremos su información solo por el tiempo necesario para satisfacer los propósitos esbozados en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Puede comunicarse con nosotros por escrito para solicitar que se actualice, se corrija o se elimine PII que usted nos ha provisto en cualquier momento por medio de los contactos indicados al final de esta Declaración de Privacidad. Es posible que las leyes locales también le otorguen el derecho de acceder a la información que nos ha proporcionado. En algunos países, puede que tenga que pagar una cuota razonable para cubrir los costos de proveerle dicha información.

Enlaces a otros sitios web

De vez en cuando, nuestros sitios web y aplicaciones móviles podrían proveer enlaces a sitios web de terceros o integrarlos. Esta Declaración de Privacidad no aplica a dichos sitios web. Si usted opta por ingresar a un sitio web enlazado, acepta que no somos responsables de la disponibilidad de estos sitios y que no revisamos ni endosamos, ni seremos responsables, directa o indirectamente, de:

  • cómo estos sitios web tratan su PII
  • el contenido de dichos sitios web
  • el uso que otros puedan dar a estos sitios web

Antes de ingresar su PII, asegúrese de verificar las declaraciones legales y de privacidad publicadas en cada sitio web o aplicación móvil que usted acceda.

Uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles por parte de menores

A menos que se indique lo contrario explícitamente, los sitios web y aplicaciones móviles que contengan esta Declaración de Privacidad no están dirigidos ni diseñados para atraer a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente PII de visitantes de este grupo etario por medio de estos sitios web o aplicaciones móviles. En los sitios web o aplicaciones móviles que están diseñados para uso de niños menores de 13 años, solo recopilamos PII con el consentimiento explícito de un padre o tutor.

Cambios

En ocasiones, podríamos actualizar esta Declaración de Privacidad. Si los cambios que hacemos son sustanciales, podríamos también publicar un aviso acerca de los cambios en nuestros sitios web o aplicaciones móviles y acuerdos de licencia relacionados. Le recomendamos que revise esta Declaración de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo ayudamos a proteger la PII que recopilamos. Su uso continuo de nuestros sitios web o aplicaciones móviles constituye su aceptación de la Declaración de Privacidad y sus actualizaciones. Los cambios subsiguientes a esta Declaración de Privacidad no aplicarán a los datos recopilados antes de efectuarse dichos cambios.

Esta Declaración de Privacidad se actualizó por última vez el 10 de diciembre de 2014.

Contáctenos

Las menciones de "GSK," "nosotros" y "nuestro" se refieren a GlaxoSmithKline PLC y sus afiliadas. Dirija cualquier pregunta, comentario o solicitud con relación a esta Declaración de Privacidad a su afiliada local de GSK por medio de los contactos a continuación. Si se comunica con nosotros, indique el nombre de los sitios web que ha visitado y la forma en que podemos comunicarnos con usted.

Para contactar a GSK en el Reino Unido, llame al 0808-234-6680.

Para contactar a GSK en los Estados Unidos, llame al 1-866-475-3844.

En el sitio web a continuación puede encontrar información de contacto para otras ubicaciones de GSK:
http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.